Wann Dir wëllt en Optraghueler fir Grondinformationsdéngscht wéi Ersatzfenster fannen , eng Garagentor, eng Front Door, Spull, HVAC, Dir hutt der Sears Home Services 'Home Improvement section besicht.
Sears Home Services 'Home Improvement, e Marketingprodukt fir de Verkaf vun Hausverkéierungsdéngscht an e Go-Out bei der Course vum Projet, schéngt iwwerall: Gutscheine, Freebie Zeitungen, TV Reklamm, an natierlech an Sears Geschäfter.
Bottom Line
- An engem Sinn, Sears Home Improvement ass ähnlech wéi Kontrakt-Matching Servicer wéi HomeAdvisor, well et mat Iech mat lokale Handelshändlerten a Kontraktoren passt.
- Sears ass ënnerschiddlech, obwuel ett als Mëttelmann gëtt, wann et Problemer ginn. Online-contractor-passende Servicer wäert dat net maachen.
- Nodeems de Projet ofgeschloss ass, hutt Dir e Joer Garantie op Installatiounsservicer duerch Sears.
Sears 'Brand Numm: Gutt, schlecht oder onpartech?
Sears Home Services kapitaliséiert de Markennumm Sears. Fir Senioren, den Numm Sears nach ëmmer e Gewiicht. Fir jonk Konsumenten, kann d'Marque Sears ganz wéineg Gewiicht oder souguer eng negativ Konnotéierung liwweren wann se se mat der Flirtation vun der Sears Holding Corporation am Joer 2009-2010 vertraut hunn.
Den Hausverbesserungsarm vun dësen Florida-baséiert Firma Mäert a verkeeft Siding, Garagentor installéiert, Ersatzfenster, HVAC, Schrëttfrëndung an Kichen ëmgebaut.
Seng Verbindung mat den vertrauten Zich- a Mierfer Sears Geschäfter ass am Héchstpréift. Sears Geschäfter handelen als Vermarktungsautoen fir Sears Home Services.
Wéi de Prozess funktionnéiert
Als Proprietär sidd Dir mat zwee Sears Home Services - Beschäftegung - den initiale Verkeefer an den Projetkoordinator - an dann mat den Drëttpersounen a Geschäftsleit.
- Verkaafen Iech : Éischt, Dir schwätzt mat dem Verkeefer, gëtt op e Projet verkaaft, a schreift e Kontrakt. Dir sidd net op Sears-Markenprodukter beschränkt. Sears huet e puer Hausmarken am Heemverbesserungsgebitt. Awer aner wéi e puer Kenmore Produkter fir Kichenparken a HVAC, ass et net vill vun enger Gelegenheet fir Sears fir an der Heemverbesserungssektor ze verhandelen.
- Koordinatioun Iech : All Kontrakt bei engem Job ass e Projet Koordinator. Et kéint administrativ Personal am Büro sinn oder einfach den Optraghueler selwer. Den Niveau vun der Versuergung ka breet all Detail vun der Ausgrenzung bis guer keng Suergen. Mat SHS huet de Projetkoordinator eng Verantwortung fir de Projet ze schécken an ze glécklech ze halen. Zousätzlech hält de Projetkoordinator eng Lëscht vun Kontraktoren déi hien / se fillt ass am meeschten zouverlässeg. De Projetkoordinator hellt d'Aarbecht op en Optraghueler oder Handwierk, deen mat Sears ass ass awer net deen Employeur vu Sears.
- Ausféierung vun der Aarbecht : Dëse Kontrakt kommt bei Iech doheem fir eng éischt Inspektioun virun der Aarbecht. Dir sidd effektiv iwwer dee Kontrakt. De Projetkoordinator ass ëmmer do, fir de Projet op Streck ze halen an d'Informatioun vum Kontrakt ze kréien.
Pros
- Projektkoordinator fir Projete op der Streck ze halen a fir d'Bauere Polizei ze halen.
- Grouss Verantwortung mat der nationaler Firma wéi mat engem net-name Firma.
- Ee Joer limitéiert Garantie iwwer d'Installatioun.
- Gutt Kommunikatioun duerch de Sears Projet Manager.
- One-Stop Shop: keng Need to search for multiple remodeling providers.
Contes
- Verbuedene Mediander kascht.
- Potenziell méi langweileg Prozedur wéinst der erweidert Middlereal Schicht.
- Home Remodeling op sengem gréissten Deel - näischt, wat all Hausdesign Awards gewënnt.
- Dee schwéiere Verkeef: Sears Home Services, haaptsächlech e Marketing-Effort, weess wéi Dir Iech kaaft.
Iwwerpréiwung
Obwuel et schwéier ass datt eng ganz Organisatioun baséiert op enger Experienz, wäert ech soen datt meng Erfahrung mat Sears Home Services méi oder manner positiv war.
Wann ech Sears Sommet am Summer 2010 installéiere géifen, gouf et falsch installéiert.
Also falsch, tatsächlech, datt d'Firma HVAC déi éischt de Produit installéiert huet, hir kollektivt Köpfe schrëftlech ze maachen an an de Coleman (menger Marke vum Ophu) Feld rep.
Virun der Fuerderung war schliisslech sinn ech iwwer Wochen onzemëschen an Angscht a vill Internetsäit, fir erauszefannen, wéi ech de Problem selwer fixen. Also, wou hir Schold war et? Sears? D 'HVAC Gesellschaft? Mine fir Sears gewielt?
Verantwortung war vague. Well awer de Problem op mech net fixéiert ass, hunn ech mech net weider iwwerdenken.
Zu hirem Kredit, Sears huet gesot, si géifen alles maachen fir de Problem ze fixéieren, och wann et den aktuellen Oplagen réckgänge kënnt an e brandneit ee gëtt - nett e klengen Entreprise.
Sears mécht keng vun dëser Aarbecht selwer. Während den Aarbechtskontrakt tëschent Iech an Sears ass, gëtt d'Aarbecht op lokal Betriber gerannt, déi ënnert hirer eegener Fändel funktionnéieren.
Et ass schwéier, eng Qualitéitsklass un d'gesamte Firma anzetrauen, well se just esou gutt wéi déi eenzel Optraghueler si mat iech sinn.
A schlussendlech gëtt Sears e bessert Noutfall wéi aner Onfallservicer